Vous allez déménager, et vous souhaitez résilier votre abonnement chez votre fournisseur Internet ? Ou tout simplement, vous avez trouvé une offre qui vous convient mieux ?
Dans ce cas, il va falloir suivre une certaine procédure, avant de mettre fin à votre contrat avec le fournisseur. Il faut savoir plusieurs choses. Dans un premier temps, il est possible de résilier à tout moment.
Mais cela peut engendrer des frais, surtout si vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement, alors que la période d’engagement est toujours en cours.
Fournisseur Internet : tout savoir sur la résiliation
Si vous avez dépassé votre période d’engagement, alors il vous sera demandé des frais fixes. Ceux-ci sont, en général, d’une vingtaine à une cinquantaine d’euros seulement. En revanche, dans le cas contraire, vous devrez vous acquitter des frais fixes, mais également payer un tiers du montant encore dû.
S’il vous reste encore 6 mois, dans votre période d’abonnement, alors vous allez payer un tiers de vos six prochaines factures. C’est important de le savoir, afin d’éviter toute mauvaise surprise. Ensuite, il faudra renvoyer le matériel loué. Si vous êtes abonné chez Orange, dans ce cas, il est possible de déposer le matériel en magasin.